我们先看下问题症状，如下图所示：

不管是以上图片展示的问题状况还是其它问题症状，都可以参照下面解决思路尝试解决：

1、请问你ppt文件转换失败，添加的这个ppt文件是用金山wps制作的还是微软office powerpoint制作的？

答：如果是金山wps的 请参考学习这个解决方案 wps转视频: http://www.leawo.cn/space-756442-do-thread-id-56575.html ；

如果是微软office powerpoint制作的  请参考学习这个解决方案 office PPT转视频出错解决方案:
http://www.leawo.cn/space-627-do-thread-id-64063.html ，如果你是添加ppt文件时弹出错误, 再看下这个：导入ppt文件出现错误：ERROR:[EOleException]未指定的错误: http://www.leawo.cn/ask.php?do=ask&ac=view&id=23957 ；

2、另外就是你添加的这个ppt文件是不是本地电脑制作的，如果说你是在其它电脑制作的，同时你现在用的电脑又没有安装微软office powerpoint，那么问题就在这里，建议你下载office powerpoint2010版本http://www.leawo.cn/ND_upload.php?do=info&id=827 ；

导入powerpoint文件 时出现错误:ERROR:[EIntfCastError]Interface supported:
http://www.leawo.cn/ask.php?do=ask&ac=view&id=27925

3、如果你通过上面方案还没有解决，问题只有一个，可能你没有去看上面的方案，你又懒得去学习，又不想动手，如果是客服下班时间，建议你找一个懂电脑的家人或朋友同学帮你参考上面的方案。

4、动手吧，朋友，你可以的。